خانم هرو مصطفی(Herro Mustafa) که چند ماهی است به عنوان سفیر جدید آمریکا در بلغارستان منصوب شده است، فعالیتهای پررنگی در فضای مجازی داشته است که نشان از توجه سفارت این کشور و عزم آنان برای حضور جدی در عرصه دیپلماسی عمومی است. هرو مصطفی که اصالتا کرد تبار است دارای روحیهای شرقی است و سعی میکند در برنامههای مختلف به گرمی با بلغاریها برخورد کند. بخش عمدهای از فعالیتهای وی در صفحه رسمی سفارت ایالات متحده آمریکا در صفحه اجتماعی فیسبوک منتشر میگردد.
سفارت آمریکا در دیگر رسانههای اجتماعی همچون توییتر و یوتیوب و... نیز فعالیت دارد، اما تمرکز این گزارش بر فعالیت این سفارتخانه در شبکه اجتماعی فیسبوک، با تاکید بر قوتها و فرصتهای پیش روی آن سفارتخانه به عنوان بهرهبرداری الگویی است.
صفحه فیسبوک سفارت ایالات متحده آمریکا در بلغارستان در حال حاضر ۴۹.۶۳۶ فالوور دارد و پستهای آن که به صورت مرتب بارگذاری میگردد، به دو زبان بلغاری و انگلیسی منتشر میشود.
مصطفی حداقل هفتهای یکبار پستی را تحت عنوان "مخاطبین فرهنگی - سریال هفتگی ما! " در صفحه منتشر میکند و گزارشی از بازدید خود از یکی مراکز فرهنگی بلغارستان در داخل یا خارج صوفیه را به همراه عکس و فیلم ارائه مینماید. حضور سمبلیک در جشنهای سنتی بلغاریها، سرکشی به مراکز زنان، جوانان، معلولین و حقوق بشری و بسیاری از فعالیتهایی از این دست در دستور کار او قرار دارد.
زن بودن هرو مصطفی یکی دیگر از امتیازات او است که به نحو مطلوب از آن بهرهبرداری میکند. ساختن فضاهای عاطفی، توجه جدی به زنان و کودکان و شرکت در فعالیتهایی همچون رقص سنتی با بلغاریها نشان از تیزهوشی وی در این عرصه دارد.
این نکته را نیز نباید از ذهن دور داشت که بسیاری از سفرای کشورهای مختلف در بلغارستان زن هستند همانطور که بسیاری از مقامات بلغاری نیز زن هستند. شاید این مساله اتفاقی نباشد و بر اساس یک تجربه نانوشته در دستور کار کشورهای مختلف قرار میگیرد.
سفیر آمریکا در بلغارستان در ابتدای حضور خود در مصاحبهای با یکی از تلویزیونهای بلغاری اعلام کرد که به احترام مردم بلغارستان زبان بلغاری را خواهد آموخت. این اعلام نظر وی با واکنش مثبت بسیاری از مردم مواجه شد.
هرچند صفحه فیسبوک سفارت آمریکا سعی دارد همه فعالیتهای سفیر این کشور را پوشش دهد، اما در یک منظر کلی این صفحه رنگ و بوی دیپلماسی عمومی و فرهنگی دارد.
به عنوان جمعبندی تحلیل این گزارش میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
۱. دیپلماسی عمومی و فرهنگی نه به صورت شعاری بلکه به جد مورد توجه سفارتخانههای کشورهای قدرتمند قرار دارد و برای آن بودجه کافی در نظر گرفته میشود.
۲. این موضوع تا این اندازه جدی است که در دستور کار نفر اول سفارتخانه قرار دارد و سفیر برای حضور در محافل فرهنگی و هنری برنامهریزی کرده و سعی میکند حتیالامکان شخصا در آنها حضور یابد و اگر نتواند شخصا حضور یابد نماینده ور در مراسم حضور خواهد داشت.
۳. حضور شخص سفیر و برخورد چهره به چهره با اقشار مختلف جامعه خصوصا کسانی که در برانگیختن احساسات جامعه نقش دارند مانند زنان، جوانان، معلولین و احترام به نمادهای مورد احترام عموم مردم به میزان زیادی در تحقق اهداف دیپلماسی عمومی در میان مردم موثر است.
۴. تصمیم جدی بر حضور پررنگ در محافل مردمی (در کنار حضور در محافل رسمی که کار معمول سفرا است) از سوی شخص اول سفارتخانه، دقیقا نقطه مقابل انفعال و انزوا است که هوشمندانه مورد توجه سفارت آمریکا است.
۵. تاکید بر نزدیک کردن خود به عموم مردم و استفاده از زبان بلغاری به عنوان ابزاری قدرتمند در این عرصه از دیگر اقدامات موثر میباشد.
۶. همه این موارد محتوای مناسبی را برای حضور در شبکههای اجتماعی فراهم میکند و شرایط را برای تیم انتشار فراهم مینماید تا با بهرهگیری از کلمات، عکس و فیلم مناسب پست تاثیرگذاری تولید کرده و در اختیار مخاطب قرار دهند.
۷. پرهیز از مسائل اختلافی و آنچه باعث دور شدن مخاطب میگردد کاملا از دستور کار خارج شده است. چرا که این عرصه، عرصه مخاطب عمومی و مردمی است و اگر بنا بر ترشرویی و عتاب و خطاب و تهدید باشد آن را در حتما در جلسات رسمی به خورد دولتمردان بلغاری خواهند داد و نیازی نیست مستقیما برای مردم نگرانی از این دست ایجاد شود.
۸. به عنوان نمونه خرید جنگندههای آمریکایی یا روسی ماهها محل مناقشه و اختلاف دولتمردان بلغاری بود و نهایتا با تهدید آمریکاییها خرید جنگندههای این کشور تصویب شد. با این حال خانم مصطفی در پستی در صفحه فیسبوک، دیدار اخیر ترامپ و نخست وزیر بلغارستان در کاخ سفید را نتیجه این خوش خدمتی ندانست و گفت این اقدام ترامپ در چارچوب احترام به دوستان و شرکای خود ارزیابی میشود. این در حالی است که این دیدار که ترامپ در آن به عمد یا غیر عمد یک بار به جای نام بلغارستان از نام کشور بلژیک استفاده کرده بود و سایر حواشی این دیدار از جمله استقبال غیر معمول و بدون تشریفات آمریکاییها از نخست وزیر بازتاب بسیاری بدی در بلغارستان داشت و دستمایه طنز شده بود، اما هیچ اثری از این مسائل در صفحه دیپلماسی عمومی دیده نمیشود.
نظر شما